Apple hat noch immer nicht erklärt, warum einige 1.299‑Dollar‑iPhone 18 Pro Max im AT&T‑Netz den Mobilfunkempfang verlieren – obwohl der Konzern bereits vor Tagen klargestellt hat, dass betroffene Geräte ausgetauscht werden müssen.
Wichtigste Fakten:
- Apple und AT&T erklären bislang nicht, warum bestimmte iPhone 18 Pro Max den Empfang verlieren.
- Geräte ohne Mobilfunkempfang lassen sich nicht per Software reparieren und müssen ersetzt werden.
- Das US‑Modell nutzt ein Qualcomm‑Modem, bislang gibt es jedoch keinen belastbaren Zusammenhang zu den Ausfällen.
Ausfälle im AT&T‑Netz
In einem am Montag veröffentlichten Nachklapp hieß es, Apple habe neue Anfragen zur Fehlerursache unbeantwortet gelassen. Ein AT&T‑Sprecher verwies lediglich zurück an Apple. Das Schweigen folgt auf eine Mitteilung vom 2. Oktober, in der Apple bestätigte, dass eine „kleine Zahl“ von iPhone‑18‑Pro‑Max‑Nutzern im AT&T‑Netz den Dienst verloren habe.
Betroffene iPhones können weder telefonieren noch SMS verschicken oder mobile Daten nutzen; manche Besitzer sehen nur „SOS“ in der Statusleiste. Apple erklärte gegenüber Medien, ein Software‑Update könne den Dienst nicht wiederherstellen – Nutzer müssten ihre Geräte über den Apple Support, AT&T oder die jeweiligen Ladengeschäfte austauschen lassen.
Apple hatte iOS 27.0.1 bereits am 28. September veröffentlicht, ein Netzbetreiber‑Update für AT&T folgte am 2. Oktober. Dieses Carrier‑Update wird binnen 14 Tagen automatisch geladen. Das Unternehmen empfiehlt allen Besitzern eines iPhone 18 Pro Max, beide Updates umgehend einzuspielen – sie sollen künftige Ausfälle verhindern.
Auch interessant: Binance-KI-Agent baut Anlagestrategien aus einfachen Sätzen und verlangt 19,99 USDC pro Trade
Fragen zum Qualcomm‑Modem
Die US‑Version des iPhone 18 Pro Max nutzt Qualcomms Snapdragon‑X80‑Modem, während in vielen internationalen Varianten Apples eigener C2‑Chip steckt. Das kleinere iPhone 18 Pro, das weltweit mit dem C2 ausgerüstet ist, ist nicht betroffen. Apple zufolge treten die Ausfälle ausschließlich beim Pro‑Max‑Modell im Zusammenspiel mit AT&T auf.
Der langjährige Apple‑Beobachter Michael Simon weist darauf hin, dass die iPhone‑17‑Pro‑Reihe dasselbe Qualcomm‑Modem nutzt, ohne vergleichbare Probleme zu zeigen. Für ihn deutet vieles auf eine softwareseitige Ursache im Kontext des AT&T‑Netzes hin. Der Bericht vom Montag interpretiert die Lage jedoch anders: Dass ein Komplettaustausch nötig ist, spreche eher für einen Hardware‑Defekt – auch wenn bislang kein konkreter Hinweis das Modem direkt belastet.
Apples Reparaturhistorie
Wie viele iPhones betroffen sind, hat Apple bislang nicht offengelegt. In Online‑Foren und auf Social‑Media‑Plattformen melden sich jedoch tausende Nutzer, die von plötzlichem Empfangsverlust berichten.
Bei einigen Kunden fiel der Dienst direkt nach dem Auspacken aus, bei anderen erst nach einigen Tagen – ein klares Auslösemuster zeichnet sich bislang nicht ab.
Das iPhone 18 Pro Max kam rund zwei Wochen vor Apples öffentlicher Problembestätigung in den Handel. Frühere Serienfehler hatte der Konzern über kostenlose Reparaturprogramme abgewickelt – etwa 2021 bei iPhone‑12‑Modellen mit Aussetzern bei der Sprachübertragung oder 2024 beim Austausch fehlerhafter Rückkameras des iPhone 14 Plus. Für das aktuelle Problem gibt es bislang noch kein offizielles Serviceprogramm.
Lesen Sie auch: Giorgia Meloni will sich ihre Stimme als Marke schützen – stoppt das KI‑Deepfakes?
